正业宏通2007年电信业客户服务名录
| 2007年8 |
|
理财与幸福人生 |
晋城移动 |
|
96% |
| 2007年5 |
18 |
呼叫中心 |
广西内训师授课技巧培养训练 |
梁华芬 |
95% |
| 2007年4-6 |
140 |
预算与内部控制 |
山西移动 |
尚德隆 |
90％～93％ |
| 2007年11 |
21 |
区县经理营销技能提升 |
山东移动 |
陈军艳 |
96% |
| 2007年11 |
14 |
经营分析能力提升 |
山东移动 |
陈军艳 |
95% |
| 2007年5 |
42 |
高阶经理压力管理及形象管理 |
宁夏移动 |
陈艳红 |
90～95％ |
| 2007年6 |
7 |
新产品销售策略 |
湖南移动 |
封加根 |
90% |
| 2007 |
7 |
完美女性服饰搭配健康与工作 |
移动集团高层女经理 |
范处 |
客户自评 |
| 2007年3年8 |
7 |
完美女性 |
福建移动女性工作者 |
吴雪如老师 |
客户自评 |
| 2007年7-11 |
42 |
压力缓解与情绪控制 |
北京网通 |
黄晓星 |
98% |
| 2007年8 |
14 |
压力缓解与情绪控制 |
潍坊移动 |
张雪莉 |
94% |
| 2007年1 |
16 |
12580移动秘书 |
江苏移动 |
程启婕 |
97% |
| 2007年7 |
14 |
广告媒体分析与宣传策划 |
吉林移动 |
马春晖 |
客户自评 |
| 2007年5 |
42 |
新会计准则 |
重庆移动 |
田雨 |
90% |
| 2007年4 |
14 |
学习型组织建设 |
黑龙江移动 |
苏继民 |
92% |
| 2007年5 |
14 |
企业文化 |
内蒙古移动 |
孟宪忠 |
客户自评 |
| 2007年6 |
14 |
企业文化 |
贵州移动 |
孟宪忠 |
客户自评 |
| 2007年5 |
14 |
移动信息化产品的方案制作与销售 |
吉林移动 |
马春晖 |
客户自评 |
| 2007年11 |
7 |
国家信息化建设与地方信息化发展趋势 |
新余移动 |
黄震 |
客户自评 |
| 2007年11 |
14 |
服务补救与客户挽留 |
北京移动 |
于丽娜 |
94% |
| 2007年11 |
7 |
电话服务技巧 |
北京移动 |
于丽娜 |
95% |
| 2007年11 |
7 |
电话销售技巧 |
北京移动 |
于丽娜 |
95% |
| 2007年9 |
7 |
劳动合同法 |
广东移动 |
丁杰 |
讲座 |
| 2007年1 |
12 |
劳动合同法 |
福建移动 |
吴雪如 |
讲座 |
| 2007年1 |
7 |
劳动合同法 |
山东移动 |
陈军艳 |
讲座 |
| 2007年11 |
14 |
劳动合同法（高管班2期） |
内蒙古移动 |
包丽华 |
讲座 |
| 2007年5 |
7 |
公司法与萨班斯法案 |
北京电信规划设计院 |
郭丽华 |
96% |
| 2007年6 |
7 |
新业务营销与拓展 |
湖南移动 |
封家根 |
95% |
| 2007年4 |
21 |
电信产品开发与管理 |
贵州移动 |
张晓霞 |
93% |
| 2007年1 |
7 |
创新思维 |
北京移动 |
宋桂琴 |
94% |
| 2007年8 |
7 |
新员工入职培训 |
移动设计院 |
李冬 |
95% |
| 2007年7 |
14 |
领导艺术与领导力 |
广州移动 |
贡立富 |
客户自评 |
| 2007年8 |
7 |
企业文化管理与运作 |
陕西移动 |
王劲 |
95% |
| 2007年8 |
7 |
从技术走向管理 |
吉林移动 |
马春晖 |
94% |
| 2007年8 |
7 |
七个习惯 |
吉林移动 |
马春晖 |
95% |
| 2007年8 |
7 |
目标导向的时间管理 |
安康移动 |
冯志国 |
96% |
| 2007年9 |
14 |
个人绩效提升与时间管理 |
青岛移动 |
尚延明 |
95% |
| 2007年11 |
14 |
客户满意的电话销售技巧 |
青岛移动 |
尚延明 |
94% |
| 2007年7-8 |
420 |
大客户经理销售技能提升 |
河北移动 |
张树扬 |
95% |
| 2007年7-8 |
28 |
呼叫中心运营管理 |
河北移动 |
张树扬 |
96% |
| 2007年9 |
7 |
压力缓解与情绪控制 |
北京移动 |
宋桂琴 |
96% |
| 2007年11 |
28 |
组织行为学 |
广东移动 |
丁杰 |
95% |
| 2007年1 |
7 |
呼叫中心的现场管理 |
北京移动 |
于丽娜 |
94% |
| 2007年3 |
7 |
压力缓解与情绪控制 |
北京移动 |
宋桂琴 |
93% |
| 2007年8 |
7 |
孙子兵法与企业战略 |
内蒙古移动 |
包丽华 |
讲座 |
| 2007年4 |
7 |
压力缓解与情绪控制 |
北京移动 |
宋桂琴 |
94% |
| 2007年5 |
7 |
跨部门的沟通与协作 |
北京移动 |
宋桂琴 |
96% |
| 2007年7 |
7 |
标杆管理 |
北京移动 |
宋桂琴 |
93% |
| 2007年11 |
42 |
新员工入职培训 |
百色移动 |
谷刚平 |
96% |
| 2007年3 |
84 |
压力缓解与情绪控制 |
内蒙古移动 |
包丽华 |
95% |
| 2007年11 |
7 |
女性形象塑造 |
广西移动 |
莫文琦 |
讲座 |
| 2007年11 |
364 |
大客户经理营销技能提升 |
广西移动 |
兰毅冉 |
客户自评 |
| 2007年5 |
140 |
非财务人员课程 |
山西移动 |
尚德龙 |
96% |
| 2007年11 |
|
人力资源发展趋势与绩效考核 |
全国联通人力资源部门经理 |
谢华 |
讲座 |
| 2007年11 |
7 |
压力缓解与情绪控制 |
全国联通人力资源部门经理 |
谢华 |
| 2007年11 |
|
服务补救与客户挽留 |
北京移动 |
刘莹菲 |
95.40% |
| 2007年11 |
|
电话服务技巧 |
北京移动 |
肖竹 |
94% |
| 2007年11 |
|
专业电话营销技巧 |
北京移动 |
刘莹菲 |
94% |
| 2007年11 |
14 |
孙子兵法与企业战略 |
内蒙古移动 |
包丽华 |
96% |
| 2007年11 |
7 |
压力缓解与情绪控制 |
中讯咨询研究院 |
朱敬坤 |
客户自评 |
| 2007年11 |
28 |
电话销售技巧培训 |
河池移动 |
胡小燕 |
95% |
| 2007年12 |
21 |
12580班组长培训 |
江苏移动 |
张清寇 |
97% |
| 2007年12 |
8 |
全国12580班组长运营管理会议 |
移动集团及江苏移动 |
张清寇 |
|
| 2007年12 |
7 |
压力缓解与情绪控制 |
北京移动 |
宋桂琴 |
客户自评 |
| 2007年12 |
|
电话沟通技巧 |
联动优势 |
|
|
| 2007年12 |
7 |
劳动合同法（人力班） |
内蒙古移动 |
包丽华 |
讲座 |
正业宏通
培训价值观：
职业操守：
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